Asuntos financieros
Su cuenta hospitalaria
Nuestro personal de Servicios Financieros para Pacientes tendrá mucho gusto en ayudarle con los trámites de facturación y asuntos relacionados con el seguro. Usted puede comunicarse con ellos en la extensión 4990, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Su responsabilidad
Con el objetivo de continuar su misión, Rush-Copley espera que todos sus pacientes cancelen los servicios que se le presten. Si tiene un plan de seguro médico privado o colectivo, usted tendrá que cumplir con ciertos requisitos para recibir todos los beneficios. La explicación de beneficios suministrada por su compañía de seguros, es un recurso útil y necesario.
Si su plan de seguro médico requiere de autorización previa, le solicitamos que lo informe a su médico o que contacte a su compañía de seguros usted mismo. Si no cumple los requisitos que demanda su seguro, es posible que usted no pueda gozar de sus beneficios de manera parcial o total y que tenga que asumir el saldo remanente.
La cobertura del seguro y lo que le corresponde pagar a usted
Su compañía de seguros determinará qué monto cubrirá y qué saldo, en caso de que haya alguno, tendrá que asumir usted. Si su compañía de seguros tarda para pagar, Rush-Copley se reserva el derecho de cobrarle directamente a usted. Es importante que consulte con su compañía de seguros para averiguar qué porción de la factura será cubierta por ellos y qué monto le corresponde pagar a usted.
Los honorarios de los médico, sea por servicios de emergencia, placas de rayos X, anestesia o patología, serán cobrados por separado, es decir que no están incluidos en la factura del hospital.
Rush-Copley acepta las tarjetas MasterCard, Discover y VISA. Los pagos pueden efectuarse por teléfono, por Internet en la dirección www.rushcopley.com, en persona o por correo. Llame a la cajera a la extensión 6864 o pase por su oficina, ubicada cerca de la entrada del Centro de Atención Ambulatoria.
Ofrecemos ayuda financiera
Para ayudarle a pagar cualquier servicio que sea su responsabilidad, Rush-Copley le ofrece asistencia financiera. Rush-Copley trabajará de cerca con pacientes que reciban servicios médicos que sean necesarios, con el fin de garantizar que se les cobre un precio justo y que se les facturen los servicios que en realidad se les hayan prestado; que estos servicios sean realmente necesarios desde el punto de vista médico y que de todos éstos quede el debido registro en el expediente del paciente. Rush-Copley hace todos los esfuerzos posibles para determinar el valor de mercado justo de los servicios que presta a sus pacientes.
A aquellas personas que no tengan la capacidad financiera para efectuar los pagos mínimos requeridos para los servicios ofrecidos en Rush-Copley, se les invita a ponerse en contacto con los consejeros financieros del hospital, para que juntos analicen las opciones de pago que existen y otras formas de asistencia. Usted puede conocer más sobre cómo elaborar un plan de pago contactando a uno de los consejeros financieros del hospital, o bien a uno de los cobradores llamando al 630-978-4930 o al 630-499-2346.
Oficina administrativa por Internet
Visite la oficina administrativa virtual de Rush-Copley a cualquier hora del día o de la noche, haciendo clic aquí. La oficina administrativa virtual, a la que accede por Internet, le facilitará las herramientas que harán de su trámite de facturación hospitalaria, un proceso más manejable y fácil de realizar. Con opciones que van desde recursos útiles que responden sus preguntas sobre facturación, hasta ver la información actualizada de su cuenta, así como la realización de pagos por Internet, nuestra meta es lograr que este proceso sea sencillo y práctico.